C’est quoi l’objectif Smart ? 

L’objectif SMART est un outil communément utilisé par les marketeurs pour définir les objectifs des campagnes. SMART signifie «spécifique»,«mesurable», «atteignable», «pertinent» et «temporellement défini».

• Le S de SMART signifie spécifique. Un objectif spécifique est clair et précis, il n’y a pas de place pour l’interprétation. Par exemple, un objectif spécifique serait «doubler les ventes en six mois».
• M signifie mesurable. Un objectif mesurable permet de suivre l’avancement et de savoir si vous pouvez atteindre vos objectifs.
• A signifie atteignable. Un objectif atteignable est un objectif qui peut être réalisé, compte tenu de vos ressources et de votre situation. Par exemple, si votre objectif est de doubler vos bénéfices, vous devez avoir une bonne compréhension de votre marché et de votre capacité à générer des prospects pour savoir si cet objectif est atteignable.
• R signifie pertinent. Un objectif pertinent est un objectif qui a un impact sur votre business, vous devez vous assurer que cet objectif est pertinent pour votre business et que vous avez les ressources nécessaires pour le atteindre.
• T signifie temporellement défini. Un objectif temporellement défini est un objectif qui a une date d’échéance spécifique, par exemple, «générer 10 000 euros de chiffre d’affaire en deux mois». Cela permet de suivre l’avancement et de savoir si vous êtes en bonne voie pour atteindre votre objectif.

En résumé, l’objectif SMART est un outil utile pour définir les objectifs des campagnes et de créer une stratégie digitale.

Avantage de l’objectif SMART

L’un des avantages de l’utilisation d’objectifs SMART est qu’ils peuvent aider à identifier les mesures clés de succès (KPI) pour une campagne. Les KPI sont des indicateurs qui peuvent être utilisés pour évaluer si une campagne est performante ou non. Comme par exemple sur une méthode RFM ou l’on peut retrouver énormément de KPI.

Un objectif SMART doit répondre à ces critères pour être efficace. Les objectifs SMART sont souvent utilisés par les équipes marketing car ils peuvent aider à aligner les campagnes avec les objectifs globaux de l’entreprise.

Pourquoi se fixer des objectifs SMART ?

La définition d’objectifs SMART est un excellent moyen de s’assurer que vos campagnes marketing ont un impact sur votre business. Les objectifs SMART peuvent aider à aligner les campagnes avec les objectifs globaux de l’entreprise, ce qui permet de maximiser l’efficacité des campagnes
 

A quoi sert les KPI pour un objectif SMART ?

Les KPI (indicateurs clés de performance) sont des mesures qui permettent de suivre l’avancement et de déterminer si une campagne est performante. Les KPI peuvent être utilisés pour évaluer si un objectif SMART est atteint.
 

Par exemple, si votre objectif est de doubler le conversions, les KPI à surveiller seront :

• Taux de conversion
• Nombre de ventes

• Nombre de prospects générés

• Nombre de prospects converti

• Chiffre d’affaires généré

Exemple de KPI
 

Les KPI sont des indicateurs qui peuvent être utilisés pour évaluer si une campagne est performante ou non. Par exemple, si un objectif SMART est de générer 100 nouveaux clients en un mois, alors les KPI pertinents pour cet objectif pourraient être le nombre de prospects enregistrés sur le site Web ou le nombre de demandes de devis envoyées.

En résumé, les KPI sont des outils utiles pour mesurer la performance d’une campagne en fonction de ses objectifs

Les objectifs SMARTER

Les objectifs SMARTER sont une variation des objectifs SMART. Les objectifs SMARTER ajoutent deux nouvelles dimensions aux objectifs SMART existants, à savoir les éléments ethiques (E) et réfléchi (R).

L’ajout de ces deux nouvelles dimensions peut aider à garantir que les objectifs sont plus réfléchi et éthiques, ce qui est particulièrement important lorsque vous travaillez avec des données sensibles. De plus, l’ajout de ces nouvelles dimensions peut aider à garantir que les objectifs sont plus réalistes et atteignables.

Comment mettre en place des objectifs SMART 

• Énoncez vos objectifs de manière simple et concise.

• Assurez-vous que vos objectifs sont spécifiques et mesurables.

• Veillez à ce que vos objectifs soient atteignables et réalistes.

• Assurez-vous que vos objectifs sont pertinents et alignés avec les objectifs globaux de l’entreprise.

• Fixez une date d’échéance pour chaque objectif

• Suivez régulièrement l’avancement de vos objectifs et ajustez-les en fonction des résultats obtenus.
   

Il est important de noter que les objectifs SMART ne doivent pas être utilisés uniquement pour les campagnes marketing, mais peuvent également être utilisés pour toute autre activité ou projet.

Qui utilise l’objectif SMART ?

L’objectif SMART est utilisé par de nombreuses entreprises et organisation, dans le but de fixer des objectifs clairs et atteignables. Cette approche est particulièrement utile pour les équipes marketing, car elle peut aider à aligner les campagnes avec les objectifs globaux de l’entreprise.

Qui a créé l’objectif SMART ?

L’objectif SMART a été mis en avant par George T. Doran en 1981. Ce concept a été publié dans le Management Review et est devenu un outil populaire pour définir les objectifs des entreprises.

Biographie de George T. Doran

George Doran était consultant en gestion et en organisation d’entreprise, il a ensuite été directeur général de plusieurs sociétés, dont une filiale de General Electric. George T. Doran a par la suite définit pour la première fois la méthode S.M.A.R.T dans un article publié dans l’édition de novembre 1981 du Management Review. Il décède ensuite à l’âge de 86 ans durant l’année 2013.